¿Conoces a tu audiencia? Jornada de Gestión Cultural

El 27 de septiembre la Universidad de Barcelona organiza una jornada de Gestión Cultural a la cual os recomendamos asistir.

ENTRE LA TECNOLOGÍA Y EL CAFÉ
UN ANÁLISIS CRÍTICO DE LOS MODELOS DE GESTIÓN DE AUDIENCIAS

La jornada quiere ofrecer un espacio para el debate conceptual, metodológico y tecnológico sobre las audiencias de los equipamientos culturales, el grado de conocimiento que tienen sus responsables, las metodologías relacionales y el uso de las aplicaciones tecnológicas del mercado.

Quiere ayudar a los  responsables de los equipamientos culturales (bibliotecas, museos, teatros, auditorios, centros de artes visuales, centros cívicos y culturales, etc.), tanto los de proximidad como los más especializados o de centralidad, a desarrollar, entre la tecnología y el café, estrategias adecuadas para conocer las audiencias de las actividades culturales que ofrecen y conseguir una respuesta satisfactoria y objetiva de los públicos.

Programa:

9:10 h. Bienvenida

9:30 h. Reflexión inicial: El compromiso como variable mediadora para la predicción de consumo cultural

10:00 h. Análisis del estado de la situación:

• Modelos transaccionales y relacionales en la gestión de públicos: la experiencia patrimonial
• El proceso de incorporación de tecnologías de ticketing y CRM en los teatros catalanes: una aproximación empírica
• Los  equipamientos culturales: el producto o la demanda como puntos de partida

10:45 h. Debate: El análisis de los públicos culturales. Miradas, retos, riesgos y oportunidades

11:15 h. Café

11:45 h. Presentación de servicios presentes en el mercado:

Proveedores de tecnologías y servicios comerciales de ticketing y CRM
• Clubs de cultura y portales de ocio y oportunidades
• Plataformas institucionales de acceso

13:15 h. Debate: Potencialidades y riesgos en los usos institucionales de las plataformas y las tecnologías de venta, acceso y análisis de públicos

14:00 h. Pausa almuerzo

16:00 h. La experiencia y las estrategias de análisis y participación de públicos de los equipamientos culturales

17:15 h. Debate: ¿Qué tenemos que aprender y hasta donde podemos llegar?

18:00 h. Conclusiones

18:30 h. Clausura

Información:

Jornada GC 27 Sept.

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